กรุงศรีอยุธยาเร่งพัฒนาระบบคลาวด์โดยการนำ AWS มาใช้เพิ่มประสิทธิภาพการย้ายระบบและการตรวจจับบัญชีม้า พร้อมพัฒนาการบริหารจัดการเงินสดและประเมินมูลค่าอสังหาริมทรัพย์ด้วย Generative AI
นายตุลย์ โรจน์เสรี ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านข้อมูลและการวิเคราะห์ระดับองค์กร ธนาคารกรุงศรีอยุธยา กล่าวว่า ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) ได้ร่วมมือกับ บริษัท อเมซอน เว็บ เซอร์วิสเซส จำกัด (AWS) เพื่อพัฒนาระบบคลาวด์และ AI ในการปรับปรุงกระบวนการดำเนินงานภายในธนาคาร โดยการใช้เทคโนโลยี Generative AI เอเจนต์ที่ทำงานร่วมกับบริการของ AWS ช่วยให้การย้ายข้อมูลจากระบบภายในองค์กร (on-premise) ไปยังคลาวด์ได้เร็วขึ้นกว่า 50% ซึ่งเป็นการลดระยะเวลาในการย้ายระบบที่เคยใช้วิธีการแบบเดิม
การนำ AWS มาใช้ไม่เพียงแค่ช่วยให้การย้ายข้อมูลทำได้เร็วขึ้น แต่ยังช่วยให้ธนาคารสามารถใช้ประโยชน์จาก AI ในการตรวจจับบัญชีม้าและการฟอกเงินได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยการใช้ระบบ Amazon SageMaker ช่วยให้การตรวจจับบัญชีม้าที่มีความเสี่ยงเกิดขึ้นได้โดยอัตโนมัติและเชิงรุก โดยลดการแจ้งเตือนที่ผิดพลาด (false positives) และเพิ่มความแม่นยำในการตรวจจับภัยคุกคามทางการเงิน
นอกจากนี้ ธนาคารยังได้พัฒนาระบบประเมินมูลค่าอสังหาริมทรัพย์ด้วยโมเดลการคาดการณ์จาก AWS ซึ่งช่วยลดการลงพื้นที่ของเจ้าหน้าที่และประหยัดค่าใช้จ่ายได้ถึง 5 ล้านบาท การใช้ AI ในการประเมินมูลค่าอสังหาฯ ยังช่วยลดระยะเวลาในการทำงานจาก 3 วันเหลือเพียง 15 นาทีต่อเคส
การพัฒนา AI ในครั้งนี้ยังช่วยให้กรุงศรีสามารถปรับปรุงระบบการเติมเงินในเครื่อง ATM ทั่วประเทศ โดยใช้โมเดลแมชชีนเลิร์นนิงที่ทำงานได้ดียิ่งขึ้นในการคาดการณ์และจัดการความต้องการใช้เงินสด โดยลดโมเดลจาก 6,000 โมเดลเหลือเพียง 3 โมเดล ซึ่งทำให้เครื่อง ATM พร้อมให้บริการลูกค้าอยู่เสมอ และเพิ่มประสิทธิภาพในการกระจายเงินสดทั่วประเทศ
“การย้ายระบบขึ้นคลาวด์ไม่เพียงแต่ช่วยให้เราปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานในปัจจุบัน แต่ยังเปิดโอกาสในการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ ๆ ที่สามารถนำไปต่อยอดในอนาคตได้ การร่วมมือกับ AWS ช่วยให้เราสามารถพัฒนา AI และเครื่องมือทางการเงินที่มีประสิทธิภาพและตอบโจทย์ลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น”
ด้านนายวัตสัน ถิรภัทรพงศ์ Country Manager บริษัท อเมซอน เว็บ เซอร์วิสเซส จำกัด (AWS) ประเทศไทย กล่าวว่า “กรุงศรีกำลังก้าวหน้าในการพัฒนาการบริการทางการเงินที่ใช้ AI และคลาวด์มาใช้ในการตรวจจับการทุจริต และปรับปรุงการทำงานของระบบ ATM ซึ่งช่วยยกระดับการให้บริการทางการเงินให้มีความคล่องตัวและปลอดภัยมากขึ้น”
กรุงศรีไม่เพียงแต่จะใช้เทคโนโลยี AI ในการปรับปรุงกระบวนการทำงานภายในองค์กรเท่านั้น แต่ยังนำเทคโนโลยีดังกล่าวมาใช้ในหลายส่วนเพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้า รวมถึงการป้องกันอาชญากรรมทางการเงินและการจัดการเงินสดที่มีประสิทธิภาพ ในที่สุด ธนาคารตั้งเป้าที่จะสร้างมาตรฐานใหม่ในวงการธนาคารประเทศไทย โดยการขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี AI ที่ทันสมัยและคลาวด์ระบบจาก AWS
แหล่งข้อมูล
