- Google พบรีวิวปลอมบน Google Maps กว่า “170 ล้านรีวิว” เพิ่มขึ้นมากกว่าปี 2022 ถึง 45% ชี้ให้เห็นถึงรีวิวปลอมที่เพิ่มขึ้นเป็นจำนวนมากในยุคปัจจุบัน
- Google ยังได้พบโปรไฟล์ปลอมกว่า 12 ล้านรีวิว, คลิปวิดีโอละเมิดกฎ 14 ล้านคลิป
- Google Maps จึงได้เร่งปรับอัลกอริทึมใหม่ ตรวจก่อนเผยแพร่ ไล่ลบรีวิวปลอมอัตโนมัติจนกว่าจะหมด ซึ่งสุดท้ายรีวิวบนกูเกิลจะน่าเชื่อถือมากขึ้น
Google Maps แอปฯนำทางที่ช่วยให้เราหาร้านอาหาร ดูรีวิวของสถานที่ต่างๆได้อย่างสะดวกสบาย ซึ่งล่าสุดกูเกิลได้พบรีวิวปลอมและธุรกิจปลอมมากมายภายในแอปฯ ซึ่งทำให้กูเกิลต้องใช้อัลกอริทึมใหม่ในการคัดกรองเพิ่มเติม
Google Maps มีทั้งธุรกิจที่เกี่ยวข้องและได้รับการสนับสนุนกว่า 20 ล้านแห่ง ซึ่งสามารถทำให้ผู้คนค้นหาสถานที่ต่างๆได้ง่าย พร้อมยังมีรีวิว บทวิจารณ์ รูปภาพหรือวีดีโอจากผู้ใช้ให้ดูอีกด้วย แต่ล่าสุดกูเกิลได้พบเจอปัญหารีวิวปลอม จนทำให้ผู้คนสับสนข้อมูลว่าจริงหรือเท็จ ซึ่งทางกูเกิลได้ตรวจพบกว่า 170 ล้านรีวิว ที่เป็น “รีวิวปลอม”
นอกจากนั้น Google Maps พบว่า รีวิวปลอมได้เพิ่มมากขึ้นจากปี 2022 มากถึง 45% และยังมีคลิปวิดีโอที่ละเมิดกฎถึง 14 ล้านคลิป ประกอบกับโปรไฟล์ธุรกิจปลอมที่มากถึง 12 ล้านโปรไฟล์ ซึ่งเชื่อว่ามาจากมิจฉาชีพหรือธุรกิจบางธุรกิจที่ไม่ทำตามกฎของ Google
ขณะนี้ Google Maps จะมีการกลั่นกรองบทรีวิวที่เข้มงวดขึ้นก่อนที่จะกดเผยแพร่ ทั้งนี้ตัวระบบยังคงไล่ตรวจรีวิวอื่น ๆ ที่พบว่าน่าสงสัยเมื่อเวลาผ่านไปด้วย หมายความว่าหลังจากนี้รีวิวปลอมจะถูกลบออกไปเรื่อย ๆจนกว่าจะหมดในที่สุด
สำหรับใครที่ทำร้านค้าหรือร้านอาหารอยู่ก็อาจเป็นข่าวดี เนื่องจากหากลบรีวิวปลอมได้ทั้งหมดก็จะทำให้ข้อมูลใน Google Maps น่าเชื่อถือมากขึ้นหากทำถูกต้องตามกฎอยู่แล้ว
ในปัจจุบันเชื่อว่าหากใครทำธุรกิจที่มีหน้าร้าน, สถานที่ต่างๆที่ต้องการให้คนเข้าถึงง่ายๆ Google Maps ถือเป็นเรื่องที่ควรใส่ใจและเข้าใจระบบต่างๆ เชื่อว่า Google กำลังพัฒนาให้เจ๋งมากขึ้นอีก ค้นหาเจอง่ายขึ้น และมีคุณภาพทั้งในด้านการรีวิวต่างๆจากผู้ใช้จริง และอนาคตจะนำไปสู่การโฆษณาบน Google Maps ของธุรกิจต่างๆทั่วโลก
แหล่งข้อมูล
