เคยสังเกตกันไหมว่า เทคโนโลยีต่าง ๆ ที่มีระบบตอบโต้อัตโนมัติ หรือระบบผู้ช่วยอัจฉริยะ ส่วนใหญ่แล้วมักจะมีชื่อ รวมถึงเสียงเป็นผู้หญิง ไม่ว่าจะเป็น Siri ของ Apple, Alexa ของ Google และ Cortana ของ Microsoft

ประเด็นที่น่าสนใจก็คือ แม้ว่าระบบผู้ช่วยเหล่านี้จะไม่มีตัวตนจริง ๆ แต่ก็มีการศึกษาที่พบว่า ระบบเหล่านี้ถูกลวนลาม หรือล่วงละเมิดทางเพศ รวมถึงหลายคนยังมองว่า เป็นเรื่องที่เกี่ยวกับความไม่เป็นธรรมทางเพศ ที่แสดงให้เห็นว่าผู้หญิงมักจะต้องเป็นฝ่ายอ่อนน้อม และเป็นผู้รับใช้ด้วย

ล่าสุด Apple ก็ได้หาแนวทางในการแก้ไขเรื่องดังกล่าว โดยทาง Steve Mosser นักพัฒนาซอฟต์แวร์ ได้ออกมาบอกว่า Apple ได้เพิ่มเสียงใหม่ให้ Siri ใน iOS 15.4 เบตา (เฉพาะภาษาอังกฤษ แบบอเมริกัน เท่านั้น) โดยเสียงนี้จะเป็นเสียงที่ “ไม่บ่งบอกถึงเพศ” คือ เป็นได้ทั้งเสียงผู้ชายและเสียงผู้หญิงเพื่อเพิ่มความหลากหลายให้มากขึ้นนั่นเอง

ทางโฆษกของ Apple บอกว่า “เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะแนะนำเสียงภาษาอังกฤษใหม่ของ Siri นี้ ให้กับผู้ใช้งาน ได้มีตัวเลือกในการใช้งานมากขึ้น”

นอกจากนี้ Apple ยังบอกเองด้วยว่า เสียงใหม่นี้ เป็นเสียงที่บันทึกโดยสมาชิก LGBTQ และได้ตั้งชื่อไฟล์เสียงไว้ว่า “Quinn” เป็นภาษาไอริช และเป็นชื่อที่ไม่ระบุเพศ ใช้ได้ทั้งกับผู้หญิงและผู้ชายเช่นกัน

สำหรับ Apple จริง ๆ แล้วก่อนหน้านี้ ก็มีทั้งเสียงผู้หญิงและผู้ชาย แต่เดิมที ได้กำหนดค่าเริ่มต้น (Default) ไว้เป็นเสียงผู้หญิง ต่อมาในช่วงเดือนมีนาคมปีที่แล้ว ได้อัปเดตให้ผู้ใช้งานต้องเลือกเอง ว่าต้องการให้ Siri เป็นเสียงเป็นผู้หญิงหรือผู้ชาย

ซึ่งนอกจากเสียงที่ Apple ตั้งเป้าเพิ่มเรื่องความหลากหลายแล้ว Apple ยังเพิ่มชุดคำตอบให้กับ Siri ในคำถามที่เกี่ยวข้องกับเรื่องความหลากหลายด้วย เช่น เรื่อง Black Lives Matter และ Stop Asian Hate รวมถึง เพิ่มการตอบสนองที่รุนแรง สำหรับคำพูดที่ล่วงละเมิดทางเพศด้วย

สุดท้ายนี้ แม้ว่า Apple จะไม่ได้บอกว่า iOS 15.4 จะเปิดอัปเดตกันเมื่อไร เพราะตอนนี้ยังเป็น iOS 15.4 เวอร์ชันเบตา ที่เปิดให้ใช้สำหรับนักพัฒนาเท่านั้น แต่ก็มีการคาดการณ์กันว่า จะเปิดให้ผู้ใช้งานทั่วไปอัปเดตได้ในช่วงเดือนมีนาคมที่จะถึงนี้

แหล่งข้อมูล

https://www.facebook.com/1387231808035873/posts/4823677007724652/