ส่อง ‘CopenPay’ จากประเทศเดนมาร์ก แอปพานักท่องเที่ยวทำจิตอาสาแลกสิทธิประโยชน์! ต่อสู้ปัญหานักท่องเที่ยวล้นเมืองในบริบทใหม่ๆ

ดูเหมือน ‘ปัญหานักท่องเที่ยวล้นเมือง’ (Overtourism) จะเป็นปัญหาที่หลายประเทศประสบพบเจอในช่วงเวลาที่ผ่านมาและ ‘ยุโรป’ ก็เป็นหนึ่งในหลายแห่งนั้น ซึ่งบางที่ก็สู้ด้วยการออกนโยบายบรรเทาปัญหา อย่าง ‘เวนิส’ ที่มีการตั้งค่าเข้า แบนลำโพงเสียงดังและกรุ๊ปทัวร์ใหญ่ๆ จนในบางเมืองมันก็กลายเป็นประเด็นสังคมร้อนแรง ที่ดึงผู้คนลงถนนได้ แบบใน ‘เมืองบาร์เซโลนา’ และ ‘เกาะมาจอร์กา’ ของประเทศสเปน ตัดภาพไปใน ‘เมืองโคเปนเฮเกน’ เมืองหลวงประเทศเดนมาร์ก ที่มีประชากรเพียง 600,000 ชีวิต แต่มีนักท่องเที่ยวมาค้างคืนแค่ในปี 2023 มากกว่า 12 ล้านคน ท่ามกลางสถานการณ์ที่ดุเดือด ดูเหมือนชาวเดนิชจะลองวิธีการใหม่ๆ ที่จะเปลี่ยนวิกฤตให้เป็นโอกาส

ด้วย ‘CopenPay’ แอปพลิเคชันที่มีเป้าหมายเพื่อส่งเสริมให้นักท่องเที่ยวการทำกิจกรรมที่เป็นผลดีต่อสิ่งแวดล้อม ยกตัวอย่างกิจกรรมอย่างการเป็นอาสาสมัครในสวนกลางเมือง เก็บขยะตามถนนหรือคูน้ำ แม้กระทั่งใช้รถโดยสารสาธารณะ โดยหลังจากแสดงหลักฐาน ผู้ที่ร่วมกิจกรรมก็จะได้รับรางวัลพิเศษ ที่มีมากกว่า 22 รายการ เช่น อาหารฟรีมื้อหนึ่ง, ทัวร์พิพิธภัณฑ์ฟรี, ชิมไวน์ฟรี และเช่าเรือคายัคฟรี เป็นต้น

มิคเคล อาโร-ฮันเซน (Mikkel Aarø-Hansen) ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ‘Wonderful Copenhagen’ องค์กรการท่องเที่ยวสำหรับเมืองหลวงของเดนมาร์ก และผู้รับผิดชอบแอป CopenPay กล่าวว่า เป้าหมายไม่ใช่แค่รางวัลแต่มันคือการเปลี่ยนมายด์เซ็ตของการท่องเที่ยว ให้พฤติกรรมของผู้คนเมื่ออยู่ที่จุดหมายปลายทางมีความยั่งยื่นและเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมากยิ่งขึ้น อีกทั้งยังมีส่วนร่วมกับสังคมและชุมชน

นักข่าวจาก BBC ได้ลงพื้นที่ไปทดลองการใช้งานและสัมภาษณ์นักท่องเที่ยวในเมือง พบว่ามีผู้คนให้ความสนใจแอปพลิเคชันมาก สังเกตจากจำนวนการจองสิทธิพิเศษต่างๆ ที่เต็มตลอด อย่างไรก็ตามนักท่องเที่ยวส่วนหนึ่งก็แสดงความเห็นว่า การทำจิตอาสาระหว่างการท่องเที่ยวอาจจะดูไม่ค่อยน่าสนุกเท่าไหร่ แต่มันก็เป็นทางเลือกที่ดีสำหรับคนจะใช้เวลาอยู่ในเมืองนานหรือมีงบจำกัด โดยสิทธิพิเศษอาจช่วยให้พวกเขาได้มีกิจกรรมสนุกๆ ทำมากขึ้นกว่าเดิม

ในช่วงเวลาที่นักข่าวจาก BBC ได้ทดลองใช้แอปพลิเคชัน ‘CopenPay’ ยังอยู่ในช่วงของการทดลองใช้ แต่ปัจจุบัน ทางเว็บไซต์องค์กรการท่องเที่ยวสำหรับเมืองโคเปนเฮเกนได้แจ้งว่าแอปพลิเคชันจะกลับมาให้บริการในช่วงหน้าร้อน ปี 2025 นี้

แหล่งข้อมูล

https://www.facebook.com/photo/?fbid=1247737173581283&set=a.811136570574681